Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

La taglia che hai ordinato non è quella giusta? Nessun problema! Il nostro negozio accetta resi online entro 14 giorni dalla data di acquisto. Puoi richiedere un rimborso completo o uno scambio per un articolo di pari valore. Tieni presente che non possiamo effettuare rimborsi o cambi per articoli restituiti dopo il periodo di 14 giorni.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere intatti e puliti. Segui questi semplici passaggi per restituire il prodotto:

1. Invia un’email a info@moesareflect.ch con il numero d’ordine e il motivo del reso.
2. Riponi l’articolo in modo sicuro nella confezione originale.
3. Spedisci l’articolo all’indirizzo di reso (che ti verrà fornito via email).

Una volta ricevuto il reso, la procedura richiederà dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Se il reso è accettato, il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi. Se preferisci uno scambio, spediremo il nuovo articolo il prima possibile.