Politique de remboursement
Politique de Retour
La taille que vous avez commandée ne vous convient pas ? Pas de souci ! Notre boutique accepte les retours en ligne dans les 14 jours suivant la date d’achat. Vous pouvez demander un remboursement complet ou un échange pour un article de même valeur. Veuillez noter que les articles retournés après la période de 14 jours ne peuvent pas être remboursés ni échangés.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être intact et propre. Suivez ces étapes simples pour retourner votre produit :
- Envoyez un e-mail à info@moesareflect.ch avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Emballez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine.
- Expédiez l'article à notre adresse de retour (fournie par e-mail).
Une fois votre retour reçu, il sera traité sous 3 à 5 jours ouvrables. Si accepté, votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Si vous préférez un échange, nous expédierons le nouvel article dès que possible.
