Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Die bestellte Größe passt nicht? Kein Problem! Unser Shop akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Sie können entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch gegen einen Artikel von gleichem Wert anfordern. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die nach Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesendet werden, nicht erstattet oder umgetauscht werden können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbeschädigt und sauber sein. Folgen Sie diesen einfachen Schritten, um Ihr Produkt zurückzusenden:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@moesareflect.ch mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
3. Senden Sie den Artikel an unsere Rücksendeadresse (wird per E-Mail bereitgestellt).

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert die Bearbeitung 3-5 Werktage. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei einem Umtausch wird der neue Artikel so schnell wie möglich versandt.